RETURN返品について

返品期限

商品到着後７日以内とさせていただきます。

返品送料

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

不良品

商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

SHIPPING配送・送料について

ヤマト運輸

※クール便もございます

お買い上げ金額が33,000円以上で1箱（約12本）の送料無料となります。北海道・沖縄・離島の場合は、55,000円以上で送料無料となります。

送料(1個口あたり)

北海道

2376円

東北

1100円

関東・信越

1100円

中部・北陸

1100円

関西

770円

中国

1100円

四国・九州

1100円

沖縄本島

3168円

その他離島地域は直接お問い合わせ下さい。

※ワインは基本的にクール便でのお届けになります。
夏期以外でも気温の高い日は商品の品質管理上クール便対応となります。
また冬場の寒冷地での凍結の恐れがある場合もあります。チルド配送以外で品質の保持が出来ない場合は、クール指定無しのご注文頂いたとしても当方の判断でクール便（送料税込み385円）に変更させて頂く事があります。ワインの品質上、大切な事ですので、ご理解の程よろしくお願いいたします。

PAYMENT支払いについて

クレジット決済

クレジットカードを安全にご利用頂くため、下記の場合は電話などによるご本人様確認させていただきます。確認が取れない場合は、お申込みをキャンセルさせていただく場合がございます。(クレジットカードの情報を伺うことは一切ありません。)また、場合によっては、クレジット決済から代引きまたは銀行振り込みに決済方法を変更いしていただく可能性もございます。ご了承くださいませ。

• 高額商品をご購入の場合
• 決済金額が高額な場合
• 注文者の名前が不自然な場合(日本人名であるのにローマ字表記の場合など)。
• 注文者の住所と送り先の住所が異なる場合

銀行振込

お振込みにかかる手数料はご負担願います。ご注文確定メールの送信後、7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、ご注文を自動的にキャンセルさせていただきます。

商品代引き（ヤマト運輸コレクト）

代引き手数料　一律330円
30万円以上はご利用不可

自社配達時の決済

（神戸市内配達可能地域に限る）
現金もしくはPayPayをご利用いただけます。商品受け渡し時のクレジット決済は不可。

店頭にて決済

店舗でのお支払い方法と同じように商品と引き換えに決済となっております。